Scileanna cumarsáide

Féach freisin: Cad is Cumarsáid ann?

B’fhéidir gurb é a bheith in ann cumarsáid a dhéanamh go héifeachtach na scileanna saoil is tábhachtaí. Is é an rud a chuireann ar ár gcumas faisnéis a chur ar aghaidh chuig daoine eile, agus an méid a deirtear linn a thuiscint. Níl le déanamh agat ach féachaint ar leanbh ag éisteacht go dian lena mháthair agus ag iarraidh na fuaimeanna a dhéanann sí a dhéanamh arís chun tuiscint a fháil ar cé chomh bunúsach is atá an t-áiteamh cumarsáid a dhéanamh.

Is í an chumarsáid, ar a simplí, an gníomh chun faisnéis a aistriú ó áit amháin go háit eile. D’fhéadfadh sé a bheith ó bhéal (ag úsáid guth), scríofa (ag úsáid meán clóite nó digiteach mar leabhair, irisí, láithreáin ghréasáin nó ríomhphoist), go radhairc (ag úsáid lógónna, léarscáileanna, cairteacha nó graif) nó go neamhbhriathartha (ag úsáid teanga choirp, gothaí agus an ton agus páirc an ghutha). Go praiticiúil, is minic gur meascán de roinnt díobh seo.

D’fhéadfadh sé go dtógfadh scileanna cumarsáide saolré máistreachta - más féidir le duine ar bith a mhaíomh go ndearna sé máistreacht orthu. Tá go leor rudaí ann, áfach, is féidir leat a dhéanamh go héasca chun do scileanna cumarsáide a fheabhsú agus chun a chinntiú go bhfuil tú in ann faisnéis a tharchur agus a fháil go héifeachtach.



Tugann an leathanach seo réamhrá ar scileanna cumarsáide. Is treoir é freisin ar na leathanaigh ar SkillsYouNeed a chuimsíonn an réimse riachtanach seo le go mbeidh tú in ann iad a nascleanúint go héifeachtach.

Tábhacht na Scileanna Dea-Chumarsáide

Is féidir le forbairt do scileanna cumarsáide cuidiú le gach gné de do shaol, ó do shaol gairmiúil go cruinnithe sóisialta agus gach rud idir eatarthu.

Is scil saoil ríthábhachtach an cumas faisnéis a chur in iúl go cruinn, go soiléir agus mar a bhí beartaithe, agus níor cheart dearmad a dhéanamh air. Níl sé ró-dhéanach riamh oibriú ar do scileanna cumarsáide agus trí sin a dhéanamh, seans go bhfaighidh tú feabhas ar do cháilíocht beatha.

Teastaíonn scileanna cumarsáide i mbeagnach gach gné den saol:

  • Go gairmiúil, má tá tú ag cur isteach ar phoist nó ag lorg ardú céime le d’fhostóir reatha, is cinnte go mbeidh ort scileanna maithe cumarsáide a thaispeáint.

    Teastaíonn scileanna cumarsáide chun labhairt go cuí le réimse leathan daoine agus teagmháil mhaith súl a choinneáil, stór focal éagsúil a thaispeáint agus do theanga a chur in oiriúint do do lucht féachana, éisteacht go héifeachtach, do chuid smaointe a chur i láthair go cuí, scríobh go soiléir agus go gonta, agus oibriú go maith i ngrúpa . Is scileanna riachtanacha iad go leor díobh seo a lorgaíonn mórchuid na bhfostóirí.

    Déantar scileanna cumarsáide briathartha a rangú ar dtús i measc scileanna agus cáilíochtaí iarrthóra poist. De réir suirbhé in 2018 a rinne Cumann Náisiúnta na gColáistí agus na bhFostóirí (NACE).

    De réir mar a théann do shlí bheatha chun cinn, méadaíonn tábhacht scileanna cumarsáide; tá an cumas labhairt, éisteacht, ceistiú agus scríobh go soiléir agus go beacht riachtanach d’fhormhór na mbainisteoirí agus na gceannairí.

  • I do shaol pearsanta, is féidir le scileanna maithe cumarsáide feabhas a chur ar do chaidrimh phearsanta trí chabhrú leat daoine eile a thuiscint, agus tuiscint a fháil orthu.

    Is cliché beagnach é go dteastaíonn cumarsáid ó chaidrimh phearsanta. Cuireadh an milleán ar mhainneachtain cainte as briseadh síos aon líon comhpháirtíochtaí agus caidrimh - ach is gné thábhachtach freisin an cumas chun éisteacht. Tá cumarsáid ríthábhachtach freisin i gcaidrimh theaghlaigh níos leithne, cibé acu is mian leat socruithe le haghaidh laethanta saoire a phlé, nó a chinntiú go bhfuil do leanaí sna déaga folláin agus sona.

    Má tá spéis ar leith sa réimse seo, b’fhéidir gur mhaith leat ár leathanaigh a léamh ar Cumarsáid le Déagóirí , Ag caint le déagóirí faoi fhrithghiniúint, Pornagrafaíocht agus Toiliú , agus Ag caint le déagóirí faoi Ghnéas agus Caidrimh . Ár leathanaigh ar Scileanna Caidrimh Phearsanta agus Rómánsacha tá roinnt leathanach ann freisin a bhaineann le cumarsáid.
  • Féadann scileanna cumarsáide a chinntiú freisin go bhfuil tú in ann idirghníomhaíochtaí le gnólachtaí agus eagraíochtaí a bhainistiú

    Le linn do shaolré, is dócha go mbeidh ort idirghníomhú le raon leathan eagraíochtaí agus institiúidí, lena n-áirítear siopaí, gnóthais, oifigí rialtais, agus scoileanna. Féadann scileanna maithe cumarsáide na hidirghníomhaíochtaí sin a éascú, agus a chinntiú go bhfuil tú in ann do phointe a chur in iúl go socair agus go soiléir, agus na freagraí a chur san áireamh.

    straitéisí chun aghaidh a thabhairt ar choimhlint i gcaidrimh

    Bheith in ann gearán a dhéanamh go héifeachtach is scil thábhachtach í, mar shampla cáineadh a láimhseáil tú féin.

Is próiseas dhá bhealach í an chumarsáid


Ní hionann cumarsáid agus craoladh, nó faisnéis a sheoladh amach.

Is próiseas dhá bhealach é. Is é sin le rá, baineann sé le faisnéis a sheoladh agus a fháil.

Éilíonn sé, dá bhrí sin, labhairt agus éisteacht, ach freisin - agus b’fhéidir níos tábhachtaí fós - a fhorbairt comhthuiscint den fhaisnéis atá á tarchur agus á fáil.

  • Más tusa an ‘seoltóir’ faisnéise , ciallaíonn sé seo é a chur in iúl go soiléir i dtosach (cibé acu i scríbhinn nó duine le duine), ansin ceisteanna a chur chun tuiscint d’éisteoirí a sheiceáil. Ansin caithfidh tú éisteacht lena bhfreagraí, agus más gá, soiléiriú breise a dhéanamh.
  • Más tusa an faighteoir , ciallaíonn sé éisteacht go cúramach leis an bhfaisnéis, ansin seiceáil go bhfuil tuiscint agat trí mhachnamh siar, nó ceisteanna a chur lena chinntiú go bhfuil an tuiscint chéanna ag an mbeirt agaibh ar an staid.

Is próiseas gníomhach é, mar sin. Níl aon rud éighníomhach faoi chumarsáid, i gceachtar treo.

Scileanna Cumarsáide a Fhorbairt

Féadann scileanna maithe cumarsáide feabhas a chur ar an mbealach a oibríonn tú tríd an saol, agus do bhealach a dhéanamh réidh i do chaidrimh le daoine eile.

Os a choinne sin, is féidir le drochscileanna cumarsáide caidrimh a chothú ó ghnó go pearsanta, agus do shaol a dhéanamh i bhfad níos deacra.

Is cosúil go dtuigeann daoine áirithe conas cumarsáid a dhéanamh gan fiú iarracht a dhéanamh. Tá siad in ann a dteanga, a dton agus a dteachtaireacht a chur in oiriúint dá lucht éisteachta, agus a bpointe a chur in iúl go tapa agus go gonta, ar bhealach a chloistear. Tá siad in ann na teachtaireachtaí a chuirtear chucu a phiocadh suas go gasta, ag tuiscint an méid a deirtear agus na rudaí nach bhfuil ráite.

B’fhéidir go bhfuil an chuma air go bhfuil sé seo gan iarracht, ach tá gach seans ann gur chaith siad go leor ama ag cur lena gcuid scileanna.

Ar an mbealach, is dócha gur fhorbair siad tuiscint mhaith orthu féin (ar a dtugtar féinfheasacht ) agus nósanna na ag machnamh ar rath agus teip, agus ar na gníomhartha as ar eascair ceann amháin nó ceann eile.

Tionscadal Fadtéarmach


Is dócha gur fearr a cheaptar gur tionscadal fadtéarmach é scileanna cumarsáide den scoth a fhorbairt.

Tá gach seans ann go leanfaidh tú ort ag foghlaim faoi chumarsáid i rith do shaol. Is beag duine againn, más ann dó, a déarfadh riamh nach raibh aon rud fágtha againn le foghlaim ar an ábhar.

Ní hé sin le rá, áfach, nach fiú an turas a thosú.

Is iomaí rud beag éasca is féidir leat a dhéanamh láithreach a chabhróidh leat cumarsáid níos éifeachtaí a dhéanamh.



Scileanna Cumarsáide ar SkillsYouNeed

Anseo ag SkillsYouNeed, gheobhaidh tú go leor leathanach agus alt chun cabhrú leat do scileanna cumarsáide a thuiscint agus a fheabhsú.

Gheobhaidh tú rannáin ar:

Scileanna Cumarsáide Idirphearsanta

Is iad scileanna idirphearsanta na scileanna a úsáidimid agus muid i mbun cumarsáide duine le duine le duine amháin nó níos mó.

Le réamhrá ginearálta maith a thabhairt ar ábhar scileanna cumarsáide idirphearsanta, b’fhéidir gur mhaith leat ár leathanaigh a léamh ar Scileanna Cumarsáide Idirphearsanta , Cad is Cumarsáid ann? agus Prionsabail na Cumarsáide . Cuideoidh siad leat na buneilimintí a thuiscint agus tosú ar an eolas faoi na rudaí a d’fhéadfadh a bheith ag teastáil uait a fheabhsú.

Ár leathanaigh ar Bacainní ar Chumarsáid agus An Dréimire Tátail roinnt smaointe a thabhairt duit faoi na rudaí a d’fhéadfadh a bheith mícheart i do phróisis chumarsáide pearsanta. Soláthraíonn Cumarsáid a Fheabhsú faisnéis faoin gcaoi a bhféadfá dul i ngleic leis na saincheisteanna sin. D’fhéadfadh go mbeadh ceisteanna ann, go háirithe, a bhaineann le cumarsáid Idirchultúrtha, go háirithe má bhíonn tú ag obair nó ag idirghníomhú le daoine ó chultúir eile ar bhonn rialta.

Tá ár leathanaigh níos sainiúla ar scileanna cumarsáide idirphearsanta roinnte go leathan Cumarsáid Briathartha agus Cumarsáid Neamhbhriathartha agus Éisteacht .

Cumarsáid Briathartha

Baineann cumarsáid ó bhéal leis an méid a deirimid, ar bealach tábhachtach í chun ár dteachtaireacht a chur in iúl.

Is féidir cumarsáid ó bhéal a bheith scríofa agus labhartha, ach díríonn na leathanaigh seo go príomha ar chumarsáid labhartha.

Is féidir leis na focail a roghnaíonn muid difríocht mhór a dhéanamh i dtaobh an dtuigeann daoine eile muid. Smaoinigh mar shampla, cumarsáid a dhéanamh le leanbh óg, nó le duine nach labhraíonn ár dteanga féin go han-mhaith. Faoi na cúinsí sin, ní mór duit teanga shimplí, abairtí gearra a úsáid, agus tuiscint a sheiceáil go rialta. Tá sé an-difriúil ó chomhrá le seanchara a raibh aithne agat air le blianta, agus a bhféadfadh nach mbeadh ort fiú do chuid abairtí a chríochnú. Mar an gcéanna, tá comhrá le cara an-difriúil ó phlé gnó, agus d’fhéadfadh go mbeadh na focail a roghnaíonn tú i bhfad níos teicniúla agus tú ag caint le comhghleacaí.

Féach ár leathanaigh ar Cumarsáid Briathartha agus Labhairt Éifeachtach .

Is teicnící coitianta iad machnamh agus soiléiriú a úsáidtear i gcumarsáid ó bhéal lena chinntiú gurb é a bhí beartaithe agat a chuala agus a thuig tú. Is é atá i gceist le machnamh ná an próiseas a athinsint agus a athdhéanamh an méid atá ráite ag an duine eile, chun a sheiceáil gur thuig tú. Is é atá i gceist le soiléiriú ná an próiseas chun tuilleadh faisnéise a lorg chun do thuiscint a threorú, mar shampla, trí cheisteanna a chur. Is féidir leat tuilleadh a fháil amach ar ár leathanaigh ar Ag machnamh agus Soiléiriú .

Réimse an-tábhachtach de chumarsáid ó bhéal is ea scileanna ceistiúcháin, a úsáidtear go minic i soiléiriú, ach freisin chun tuilleadh faisnéise a bhaint, agus mar bhealach chun comhrá a choinneáil. Faigh tuilleadh eolais inár leathanaigh ar Scileanna Ceistiúcháin agus Cineálacha Ceisteanna .

Faoi dheireadh, dhá réimse ar leith ina mbeidh scileanna cumarsáide ó bhéal ag teastáil uait, agus ar fiú machnamh a dhéanamh orthu ar leithligh ag déanamh óráid , agus i comhrá .

Cumarsáid neamhbhriathartha

Níl ag baint úsáide as ár guth ach barr an oighir.

Déanaimid i ndáiríre i bhfad níos mó faisnéise a chur in iúl ag úsáid Cumarsáid neamhbhriathartha . Cuimsíonn sé seo comharthaí neamhbhriathartha, gothaí, léiriú aghaidhe, teanga choirp, ton an ghutha, agus fiú ár gcuma. Is féidir leo seo freastal ar cheachtar acu a threisiú nó a lagú teachtaireacht ár bhfocail labhartha, mar sin is fiú smaoineamh go cúramach.

Más mian leat rud éigin scanrúil a rá, caith culaith air.


An Dr Joe Jaina, nach maireann, Síceolaí Eagrúcháin i Scoil Bainistíochta Cranfield.

Is féidir leat tuilleadh a fháil faoi seo ar ár leathanaigh ar Teanga Coirp, Aghaidh agus Guth , Cur i láthair Pearsanta agus Dealramh Pearsanta .

Éisteacht

Is scil chumarsáide idirphearsanta ríthábhachtach í an éisteacht freisin.

Mar a dúirt muid thuas, is próiseas dhá bhealach í an chumarsáid. Cuid riachtanach den fhaisnéis a fháil is ea an éisteacht. Nuair a dhéanaimid cumarsáid, caithimid 45% dár gcuid ama ag éisteacht. Glacann mórchuid na ndaoine le héisteacht go deonach, ach ní hionann é agus éisteacht agus ba cheart smaoineamh air mar scil.

Ár Scileanna Éisteachta feidhmíonn an leathanach mar réamhrá don ábhar agus b’fhéidir go mbeadh suim agat sa Deich bPrionsabal Éisteachta .

Ár leathanach ar Éisteacht Ghníomhach soláthraíonn sé a lán níos mó faisnéise faoi conas éisteacht go héifeachtach agus féadann sé cabhrú leat míthuiscintí a sheachaint Cineálacha Éisteachta míníonn sé níos mó faoi theoiric na héisteachta.

Tá leathanaigh againn freisin Éisteacht Neamhéifeachtach agus Míthuiscintí Éisteachta . Is fiú smaoineamh i gcónaí faoi na rudaí atá agat níor chóir a dhéanamh, chomh maith leis an méid atá agat chóir a dhéanamh, agus tú ag iarraidh do scileanna a fhorbairt. B’fhéidir go bhfaighidh tú amach go n-aithníonn tú cuid de na droch-nósanna a roghnaigh tú féin nó daoine eile agus tú ag éisteacht.

cad a chiallaíonn gach ceann acu sa mhatamaitic

Scileanna Cumarsáide a Úsáid

Tá scileanna cumarsáide idirphearsanta tábhachtach i raon leathan cúinsí agus timpeallachtaí: is dócha, i ndáiríre, áit ar bith ina bhféadfaimis bualadh le daoine eile agus idirghníomhú leo.

Tá roinnt leathanaigh againn ar conas scileanna cumarsáide a úsáid. Mar shampla, tá siad riachtanach chun caidreamh a thógáil, go gairmiúil agus sa bhaile. Is féidir leat teacht ar ár leathanach ar Tuarascáil Foirgníochta cabhrach, agus comhairle freisin ar agallaimh ( Scileanna Agallaimh ) agus daoine eile a chur faoi agallamh ( Scileanna Agallaimh ).

Is féidir le scileanna maithe cumarsáide cabhrú leat freisin aiseolas a sholáthar go héifeachtach , agus ar bhealach nach gcruthóidh cion: scil ríthábhachtach ar feadh an tsaoil.

Cuireann scileanna maithe cumarsáide idirphearsanta ar ár gcumas oibriú níos éifeachtaí i ngrúpaí agus i bhfoirne, a d’fhéadfadh a bheith foirmiúil nó neamhfhoirmiúil. Ár leathanaigh ar Grúpaí agus Foirne níos mó a mhíniú faoi bheith ag obair i ngrúpaí, agus na scileanna atá riachtanach.


Scileanna Cumarsáide Eile

Cuimsíonn scileanna cumarsáide i bhfad níos mó ná cumarsáid shimplí bhriathartha agus neamhbhriathartha, fiú i raon leathan cúinsí. Cuimsíonn SkillsYouNeed leathanaigh ar roinnt cineálacha scileanna cumarsáide níos sainiúla, mar shampla:

Scileanna Láithreoireachta

Is annamh a úsáideann cuid mhaith againn scileanna láithreoireachta. Mar sin féin, is dócha go mbeidh amanna ann i do shaol nuair is gá duit faisnéis a chur i láthair grúpa daoine, i suíomh foirmiúil nó neamhfhoirmiúil.

Tá i bhfad níos mó i láthair ná cur i láthair os comhair scáileáin agus do bhealach a dhéanamh trí shraith sleamhnán. Cuimsíonn siad freisin an cumas do phointe a chur in iúl i gcruinnithe, idir bheag agus mhór, agus fiú do smaoineamh gnó a chur in iúl d’infheisteoir ionchasach .

Cuir tús le do thuras ar ár Scileanna Láithreoireachta príomhleathanach.

Scileanna scríbhneoireachta

Níl scileanna cumarsáide teoranta d’idirghníomhú díreach le daoine eile agus leis an bhfocal labhartha.

Tá an cumas chun scríobh go soiléir agus go héifeachtach ríthábhachtach don chumarsáid.

Níor cheart go mbeadh an tsraith scileanna seo teoranta d’iriseoirí nó d’údair ghairmiúla. Is féidir le droch-chumarsáid scríofa a bheith frustrach don léitheoir agus d’fhéadfadh sé dochar a dhéanamh don údar - an gceannófá táirge ó shuíomh Gréasáin a bhfuil botúin litrithe ann, nó atá lán d’abairtí neamhiomlána nó doiléire?

Brabhsáil ár leathanaigh ar Scileanna scríbhneoireachta chun cabhrú leat botúin choitianta a thuiscint agus a shárú, agus an chaoi a ndéanann tú cumarsáid leis an bhfocal scríofa a fheabhsú.

B’fhéidir go mbeadh suim agat inár leathanaigh ar Scileanna Staidéir . Ní amháin do mhic léinn, seo na scileanna a theastaíonn uait le go mbeidh tú in ann foghlaim, do chuid smaointe a chur in iúl agus smaointe daoine eile a thuiscint ar bhealach níos éifeachtaí. Is féidir leo, go háirithe, cabhrú leat léamh níos criticiúla, agus tuilleadh faisnéise a choinneáil trí nótaí a dhéanamh: an próiseas chun cumarsáid i scríbhinn a fháil a fheabhsú.

Scileanna Pearsanta

Is iad Scileanna Pearsanta na scileanna a úsáidimid chun corp agus intinn shláintiúil a chothabháil. Ach is féidir leo cumarsáid a fheabhsú freisin.

Mar shampla, Do Féin-mheas a Fheabhsú agus Ag Tógáil do Muinín in ann cabhrú leat mothú níos dearfaí fút féin agus faoi do chumais - lena n-áirítear do chumas cumarsáide. Agus is é mothú dearfach an chéad chéim chun gníomhú ar bhealach níos dearfaí, agus dá bhrí sin go héifeachtach.

Trí thuiscint níos doimhne a bheith agat ort féin agus dearcadh níos suaimhní agus níos dearfaí agat ar an saol is dóichí go mbeidh tú carismatach, tréith a chabhróidh tuilleadh leis an bpróiseas cumarsáide. Ár leathanach Cad é Charisma? míníonn sé seo níos mionsonraithe. Tá cumarsáid mhaith nasctha freisin le treallús, nó seasamh suas ar son na rudaí a chreideann tú. Ár gcuid ar Cinnteacht a mhíníonn níos mó.

Le linn strus, nó nuair a bhíonn fearg orainn, féadfaimid cumarsáid a dhéanamh ar bhealach níos éifeachtaí. Níos mó a fhoghlaim faoi na mothúcháin seo agus conas iad a rialú, a laghdú agus a bhainistiú ar ár leathanaigh Cad is Strus ann? agus Cad is Fearg ann? B’fhéidir go mbeadh suim agat ann freisin Strus a Sheachaint agus a Bhainistiú agus Leideanna maidir le Déileáil le Strus , comh maith le Bainistíocht Feirge .

Tá leathanaigh againn fiú chun cabhrú leat déileáil le cásanna níos deacra mar Déileáil le hionsaitheacht agus Cumarsáid a dhéanamh i Staid Deacair .


Is ábhar casta í an chumarsáid le go leor réimsí agus scileanna le breithniú.


Is scil cosúil le haon cheann eile é a bheith in ann cumarsáid a dhéanamh go héifeachtach. Is féidir é a fhoghlaim freisin, faoi am. Is féidir le duine ar bith tús a chur lena scileanna cumarsáide a fheabhsú ag am ar bith, agus gach seans go n-íocfaidh infheistíocht ama agus iarrachta go gasta.


An Treoir Scileanna atá uait ar Scileanna Idirphearsanta

Tuilleadh Léitheoireachta ó Scileanna a Teastaíonn uait


Ár ríomhleabhair Scileanna Cumarsáide

Níos mó a fhoghlaim faoi na príomhscileanna cumarsáide a theastaíonn uait a bheith i do chumarsáid éifeachtach.

Tá ár ríomhleabhair oiriúnach do dhuine ar bith atá ag iarraidh foghlaim faoina scileanna cumarsáide nó iad a fhorbairt, agus tá siad lán le faisnéis agus cleachtaí praiticiúla atá furasta a leanúint.


Lean ar aghaidh le:
Cumarsáid a Fheabhsú
Treoir do Thuismitheoirí maidir le Cumarsáid a dhéanamh le Déagóirí